British Airways propose à ses plus jeunes passagers le service « Skyflyers », qui leur offre des avantages à la fois à l’aéroport et à bord. Ce service a pour objectif de faciliter aux familles les voyages en avion.
Pour les enfants non-accompagnés, British Airways propose également le service dédié « Skyflyer Solo ».
Les conseils de British Airways pour un voyage en famille serein
Avant de partir :
- Planifier son voyage et réserver ses places en avance en utilisant le site Internet de British Airways, ba.com. Celui-ci-intègre une section dédiée aux familles, prodiguant des conseils et des astuces de voyage. Sur ba.com/skyflyers, les familles peuvent demander des sièges et des repas spéciaux pour les enfants, sans même quitter leur maison en cliquant sur « Gérer ma réservation ». Il est également possible d’enregistrer toute la famille 24h avant votre départ (jusqu’à 6 personnes pour une réservation).
- Informer la compagnie à l’avance que l’on voyage avec des enfants. Le personnel au sol et en cabine sera prévenu et prendra alors toutes les dispositions nécessaires.
- Dans le cas d’un vol long-courrier, considérer l’option de prendre un vol de nuit, cela aide les enfants à dormir pendant le voyage.
- Faire une liste des choses nécessaires pendant le voyage – les en-cas, les couches, les lingettes, les jouets, de la lecture, des vêtements de rechange, etc. Vérifier ce que l’on donnera pendant le vol et ce que l’on a besoin d’apporter. British Airways conseille par exemple aux parents d’apporter leur propre nourriture et lait en poudre pour leur bébé : il est possible de réchauffer le tout à bord.
A l’aéroport :
- Essayer d’arriver tôt à l’aéroport afin d’éviter l’habituel stress du départ. Prévoir assez de temps pour passer les contrôles de sûreté et pour embarquer ; cela donnera plus de temps pour s’installer avant le décollage. D’ailleurs, pour les vols British Airways, priorité est donnée aux parents accompagnés d’enfants afin qu’ils puissent embarquer en toute tranquillité.
- Essayer de rendre les enfants plus calmes avant en leur proposant des jeux en salle d’embarquement. Au Terminal 5 de Londres Heathrow, les salons Galeries disposent d’une « Kid Zone », une zone créée spécifiquement pour. Elle dispose d’un mur magnétique, de meubles et de coussins délirants de toutes les couleurs.
A bord :
- S’assurer que les enfants sont confortablement installés en demandant un siège-enfant pour les petits : British Airways les fournit gratuitement. Les sièges peuvent également être réservés à l’avance.
- Sur les vols British Airways de plus de 3 heures, les enfants peuvent profiter des malles de jeux « Skyflyers ». Deux types de malles sont disponibles : la malle ‘junior’, créée à l’image du célèbre ours Paddington et dédiée aux enfants de 3 à 5 ans ; et la malle ‘senior’, conçue spécialement pour les 6-12 ans. Chaque malle inclut une variété de goodies destinés à divertir les jeunes voyageurs.
- Les enfants bénéficient d’un vaste système de divertissement à bord, avec des heures de programmes adaptés et des films Disney et Cartoon Network.
- Faire manger les enfants en avance pour éviter du stress causé par la faim ! British Airways offre une sélection de repas sains et équilibrés pour toute la famille que l’on peut commander à l’avance. La politique de la compagnie « Feed Kids First » assure que les enfants soient servis avant les plus grands.
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